Document - Les limites de la «qualité totale» dans l'enseignement supérieur privé au Liban: exemple de l'université américaine de Beyrouth

Publié le 07 Jui 2015

Titre : Les limites de la «qualité totale» dans l'enseignement supérieur privé au Liban: exemple de l'université américaine de Beyrouth
Auteur : BARAKAT Ronald
Discipline : Assurance qualité

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Description : Par ce travail, on se propose de savoir, dans un premier temps, si la Qualité totale, en tant que concept corporatif, est applicable à l'«entreprise» universitaire qui possède des logiques et des dynamiques sociales particulières et si elle tient compte de la complexité et de la spécificité des rapports sociaux intra-universitaires… Dans un deuxième temps, on se proposera de savoir si l'implantation de standards tels que les «Services aux étudiants» et «Intégrité» ont contribué à améliorer les conditions d'études et la qualité de vie universitaire en général, à favoriser le climat d'entente entre les étudiants et entre ceux-ci et l'institution ainsi que l'esprit civique et démocratique dans la vie au campus, partant la vie civile; si la Qualité totale a pu transmettre ses valeurs et infléchir positivement les modes de penser, de sentir et d'agir sans rencontrer de résistances aux changements institutionnels opérés par son implantation.

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